Retours et échanges

Si vous souhaitez retourner ou échanger votre commande pour quelque raison, nous sommes là pour vous aider ! Nous proposons des échanges ou des retours dans les 15 jours suivant la réception de votre commande. Vous pouvez retourner votre produit et obtenir un crédit en magasin, ou un produit différent. Veuillez noter les exceptions suivantes à notre politique de retour et d'échange :

Voici quelques exemples :

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- Les changements de produits ne seront acceptés que s'ils sont en mauvais état au moment de la réception du colis.

 

- Les changements du produit ne seront pas acceptées en raison d'une erreur de taille, de couleur ou de design.

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- Les articles en promotion sont considérés comme des ventes sans retour et ne peuvent être ni retournés ni échangés.

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- Les articles retournés doivent avoir des étiquettes attachées et doivent être retournés dans leur emballage d'origine.

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- Les articles retournés ne doivent présenter aucun signe visible d'usure ou d'utilisation.

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- Les modifications du produit ne seront pas acceptées en raison d'une erreur de taille, de couleur ou de design.

 

Pour initier un échange ou un retour, procédez comme suit :

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Pour procéder à l'échange du produit, n'hésitez pas à nous contacter.

Écrivez-nous en incluant dans le E-mail:

- Le numéro de commande

- Prenom

 - Raison pour laquelle vous souhaitez changer le produit.

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Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

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